Jobs: Technology Consultant (m/v)

Job Title Technology Consultant (m/v)
Place Zaventem, Belgium
Company FCm Travel Solutions
Description We willen onze jonge, dynamische en groeiende organisatie in Zaventem versterken met een nieuwe collega!
  • Je werkt in het Technology & Process Department dat instaat voor de algemene operationele en technologische ondersteuning van FCM Travel Solutions BelgiĆ« en deels Luxemburg.
  • Je functioneert hierbij als tussenpersoon voor enderzijds onze travel consultants/klanten en anderzijds de technology providers/IT-afdeling en volgt het verloop van technische issues van A-Z op.
  • Je staat in voor de setup van zowel nieuwe als bestaande klanten in onze back office, profile management systeem, online booking tool en de verschillende andere systemen.
  • Je werkt mee aan (online) klanten-implementaties waarbij je er mee voor instaat dat onze klanten getraind worden op het gebruik van de gesofisticeerde klantentechnologie die wij hen aanbieden.
  • Je werkt mee aan implementatie projecten van nieuwe technologische oplossingen en de training ervan aan onze travel consultants.
  • Je denkt mee hoe we onze processen continu kunnen verbeteren.
  • Je werkt mee aan het consequent documenteren van zowel klanten-setups en interne processen.
  • Je werkt mee aan het up-to-date houden van trainingsmateriaal en dit zowel voor interne als externe (klanten) doeleinden.
  • Je werkt nauw samen met de rest van het Technology & Process departement en rapporteert rechtstreeks aan de Technology & Process Manager.
Job Requirements
  • Je hebt een aantal jaren ervaring in  Business Travel of Technische Support of Helpdesk.
  • Je hebt al een grote passie voor Travel Technology of je wil je hier helemaal ingooien en voortdurend bijleren.
  • Je hebt een goede kennis van 1 of meerdere GDS'en.
  • Je hebt kennis van 1 of meerder online booking tools.
  • Je begrijpt goed welke systemen en technologieĆ«n er in de reissector worden gebruikt en hoe ze met elkaar kunnen geconnecteerd zijn.
  • Je hebt een goede kennis van MS Office en voornamelijk van Excel. Kennis van Visio is zeker een pluspunt.
  • Je hebt een passie voor het vinden van oplossingen en hebt hierbij oog voor zowel het groter geheel, de details en mogelijke connecties met andere processen.
  • Je hebt een analytische geest.
  • Je bent een gedreven teamspeler die ook volledig zelfstandig kan werken.
  • Je werkt proactief en gestructureerd.
  • Je slaagt erin operationele, klanten- en businessnoden alsook technische problemen goed uit te leggen en te vertalen van een gebruikers- naar een louter technisch publiek en omgekeerd.
  • Je bent minimum goed drietalig (NL-FR-EN)
Job Offer
  • De kans om elke dag verder te bouwen aan de lokale en globale footprint van FCm Travel Solutions
  • Een aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen
  • De opportuniteit om op termijn verantwoordelijkheden op te nemen in deze continu groeiende omgeving
(Posted on 29/08/2018)


Apply for this job
< Back to the job vacancies